SAMARINDA – Renovasi gedung kantor DPRD Kalimantan Timur (Kaltim) di Samarinda tidak menghalangi pelayanan terhadap masyarakat. Meskipun ruang kantor utama sedang dalam perbaikan, anggota DPRD memastikan bahwa proses pengaduan tetap berjalan lancar tanpa gangguan.
Anggota DPRD Kaltim, Muhammad Husni Fahruddin, menegaskan pelayanan kepada publik tidak akan terhenti hanya karena renovasi gedung.
“Kami sebagai wakil rakyat harus tetap hadir untuk masyarakat, di mana saja dan kapan saja. Masyarakat tetap bisa menyampaikan keluhan atau aspirasi mereka meski fasilitas kami sedang diperbaiki,” ujar Ayub, Rabu (4/12/2024).
Menurutnya, meskipun gedung utama DPRD Kaltim sedang direnovasi, sekretariat fraksi telah dipindahkan ke kantor sementara untuk memastikan layanan kepada masyarakat tetap berjalan dengan lancar.
Petugas yang ditempatkan di lokasi sementara siap membantu warga yang ingin bertemu dengan anggota dewan atau menyampaikan pengaduan, sehingga pelayanan tetap optimal meskipun ada perubahan fasilitas
Tetapi, Ayub mengakui bahwa belakangan ini belum ada pengaduan yang masuk. Ia menduga, hal ini mungkin disebabkan oleh kebingungan masyarakat terkait cara menyampaikan keluhan atau aspirasi.
“Mungkin masyarakat masih bingung tentang cara menyampaikan pengaduan mereka. Melalui media ini, kami ingin menegaskan bahwa kami tetap siap menerima pengaduan, baik secara langsung ke sekretariat sementara atau melalui nomor telepon yang telah disediakan,” jelasnya.
Dengan adanya fasilitas sementara ini, DPRD Kaltim berkomitmen untuk terus melayani masyarakat secara maksimal dan menjaga komunikasi yang baik dengan konstituennya selama proses renovasi berlangsung.
Leave a Reply