SAMARINDA – Pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan (PKL) menjadi kesempatan berharga bagi saya untuk belajar langsung di lingkungan kerja yang sesungguhnya.
Melalui PKL, saya tidak hanya menerapkan teori perkuliahan, tetapi juga mengasah kemampuan komunikasi, tanggung jawab, dan sikap profesional.
Penempatan di instansi pemerintah memberi pandangan baru tentang bagaimana pelayanan publik dijalankan sehari-hari.
Salah satu pengalaman yang paling berkesan adalah ketika saya terlibat dalam proses pelimpahan porsi jamaah haji di Kantor Kementerian Agama Kota Samarinda.
Proses ini sangat sensitif karena berkaitan dengan hak jamaah dan dokumen-dokumen penting. Dari pengalaman tersebut, saya belajar bahwa ketelitian adalah hal utama. Setiap data harus akurat, berkas harus lengkap, dan semua prosedur harus dipatuhi.
Selama PKL, saya terlibat dalam berbagai tugas seperti memeriksa berkas, menginput data, memberikan penjelasan kepada masyarakat, hingga mendampingi proses verifikasi.
Bahkan, interaksi langsung dengan masyarakat membuat saya belajar memberikan pelayanan yang ramah, sabar, dan tetap sesuai aturan.
Saya juga mulai memahami bahwa setiap masyarakat memiliki karakter yang berbeda, sehingga cara berkomunikasi pun perlu menyesuaikan.
Lingkungan kerja di bidang penyelenggara haji dan umrah mengajarkan saya banyak hal baru. Saya melihat bagaimana alur pelayanan diatur, bagaimana pegawai bekerja secara terstruktur, serta bagaimana mereka menjaga kerahasiaan data jamaah.
Di sini, saya belajar tentang pentingnya kerja sama tim, disiplin waktu, dan integritas. Pengalaman PKL ini tidak hanya membentuk kemampuan teknis, tetapi juga membangun mental dan cara berpikir saya.
Saya menjadi lebih siap menghadapi tekanan pekerjaan, lebih berani mengambil keputusan, dan lebih paham tentang etika pelayanan publik.
Dari sini saya memahami bahwa bekerja di instansi pemerintah bukan hanya soal administrasi, tetapi juga tentang memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
PKL di Kemenag Kota Samarinda memberikan nilai tambah yang sangat besar bagi saya. Banyak hal yang sebelumnya hanya saya pelajari melalui teori, kini menjadi pengalaman nyata yang memperkuat kesiapan saya memasuki dunia kerja.
Dengan bekal ini, saya berharap dapat menjadi sarjana yang profesional, bertanggung jawab, dan mampu memberi kontribusi positif dalam pelayanan publik di masa mendatang.
Opini | Nafa Revalina
Nim | 2241913015
Mahasiswa PKL UINSI Kemenag Kota Samarinda
Leave a Reply